反索赔步骤

在接到对方索赔报告后，就应着手进行分析、反驳。反索赔与索赔有相似的处理过程，但也有其特殊性。
（一）合同总体分析
反索赔同样是以合同作为根本，作为反驳的理由和根据。合同分析的目的是分析、评价对方索赔要求的理由和依据。在合同中找出对对方不利，对自己有利的合同条文，以构成对对方索赔要求否定的理由。合同总体分析的重点，是与对方索赔报告中提出的问题有关的合同条款，通常有：合同的法律基础；合同的组成及其合同变更情况；合同规定的工程范围和承包人责任；工程变更的补偿条件范围和方法；合同价格，工期的调整条件、范围和方法以及对方应承担的风险；违约责任；争执的解决方法等。
（二）事态调查
反索赔仍然基于事实基础之上，以事实为根据。这个事实必须有我方对合同实施过程跟踪和监督的结果，即各种实际工程资料作为证据，用以对照索赔报告所描述的事情经过和所附证据。通过调查可以确定干扰事件的起因，事件经过，持续时间，影响范围等真实的详细的情况。在此应收集整理所有与反索赔相关的工程资料。
（三）三种状态分析
在事态调查和收集、整理工程资料的基础上进行合同状态、可能状态、实际状态分析。通过三种状态的分析可以达到：
1、全面地评价合同的实际状况，评价双方合同责任的完成情况。
2、对对方有理由提出索赔的部分进行总概括，分析出对方有理由提出索赔的干扰事件有哪些，索赔的大约值或最高值。
3、对对方的失误和风险范围进行具体指认，这样在谈判中有攻击点。
4、针对对方的失误作进一步分析，以准备向对方提出索赔。这样在反索赔中同时使用索赔手段。
国外的承包人和发包人在进行反索赔时，特别注意寻找向对方索赔的机会。
（四）对索赔报告进行全面分析，对索赔要求、索赔理由进行逐条分析评价
分析评价索赔报告，可以通过素赔分析评价表进行。其中，分别列出对方索赔报告中的干扰事件、索赔理由、索赔要求提出我方的反驳理由、证据、处理意见或对策等。
（五）起草并向对方递交反索赔报告
反索赔报告也是正规的法律文件。在调解或仲裁中，对方的索赔报告和我方的反索赔报告应一起递交调解人或仲裁人。反索赔报告的基本要求与索赔报告相似。通常反索赔报告的主要内容有：
1、合同总体分析简述。
2、合同实施情况简述和评价。这里重点针对对方索赔报告中的问题和干扰事件，叙述事实情况，应包括前述三种状态的分析结果，对双方合同责任完成情况和工程施工情况作评价，目标是推卸自己对对方索赔报告中提出的干扰事件的合同责任。
3、反驳对方索赔要求。按具体的干扰事件，逐条反驳对方的索赔要求，详细叙述自己的反索赔理由和证据，全部或部分地否定对方的索赔要求。
4、提出索赔。对经合同分析和三种状态分析得出的对方违约责任，提出我方的索赔要求。对此，通常有不同的处理方法，可以在本反索赔报告中提出索赔，也可另外出具我方的索赔报告。
5、总结。对反索赔作全面总结，通常包括如下内容：
（1）对合同总体分析作简要概括；
（2）对合同实施情况作简要概括；
（3）对对方索赔报告作总评价；
（4）对我方提出的索赔作概括；
（5）双方要求，即索赔和反索赔最终分析结果比较；
（6）提出解决意见；
（7）附各种证据。即本反索赔报告中所述的事件经过、理由、计算基础、计算过程和计算结果等证明材料。